KONVINI GUIDE よくある質問 / FAQ

よくある質問 / FAQ

  • 8 如何使用積分? 2019/05/21
    -1個積分為$1港元。
    輸入送貨地址和付款方式後,請選擇屏幕上可使用的積分即可。
  • 7 關於產品顏色和設計 2019/05/21
    -有關顏色和設計,請務必查看商品頁面上的圖像。
    ※根據顯示器的設置,可能會出現顏色差異。
  • 6 沒有收到確認訂單的電子郵件 2019/05/21
    -如沒有收到確認訂單的郵件,請先查看電郵内的垃圾郵件箱,因為它有可能被分類成為垃圾郵件或請與客戶服務聯絡。
  • 5 在完成訂購後可以申請追加訂購嗎? 2019/05/21
    -抱歉,在完成訂單後將無法於同一訂單中新增商品。
    如欲追加購買商品,請重新下單。
  • 4 有修改產品長度和尺寸的服務嗎? 2019/05/21
    -抱歉,我們暫時並沒有提供修改服務。
  • 3 如收件人長時間無法簽收包裹的情況下? 2019/05/21
    -如在到貨7天後仍沒有人接收,包裹將退還給本公司。
    因到貨後長時間沒有人簽收或拒絶收貨而退回的情況下,訂單將會自動取消,並將會從退款金額中收取相關運費。
  • 2 無法登入帳戶 2019/05/21
    -如無法登入,請再次查看閣下輸入的帳戶ID和密碼是否正確
  • 1 查詢有關Konvini的辦公時間 2019/05/21
    -Konvini客戶服務的辦公時間如下:

    ·電話:3705-6440 (週一至週五,上午10時至下午6時,公眾假期除外)
    ·電子郵件:hk@konvini.jp
このブラウザはサポートされていないバージョンです。 更新後の接続をお願いします。, KONVINI